شرکت پادفیدار ، همواره در تلاش برای ارائه محصولات و خدمات با کیفیت به مشتریان خود می باشد تا رضایت مشتریان را چه در زمینه فروش محصول و چه در زمینه خدمات ارائه شده به دست آورد. با این حال ، به منظور افزایش اطمینان خاطر مشتریان و تجربه خریدی مطمعن و کارآمد ، در صورتی که شما از خرید خود رضایت ندارید ، براساس سیاست مرجوعی و عودت کالا شرکت پادفیدار ، می توانید اقدام به مرجوع کردن کالای خود کنید.

شرایط مرجوعی کالا 

1 – در صورتی که محصولات خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.

2 – در صورتی که سفارش به طور ناقص ارسال شده باشد.

3 – در صورتی که سفارش اشتباه برای مشتری ارسال شود.

4 – مدت زمان مرجوعی : شما می توانید محصولات خریدداری شده را حداکثر 7 روز پس از زمان دریافت ، مرجوع کنید.

5 – وضعیت کالا : محصول باید در شرایط اولیه ، پلمپ و بدون آسیب همراه با تمام متعلقات بازگردانده شود.

مراحل عودت کالا 

1 – برقراری تماس با کارشناسان پشتیبانی پادفیدار و اعلام درخواست مرجوعی کالا.

2 – دریافت کد مرجوعی از طریق ایمیل / اس ام اس جهت پیگیری وضعیت مرجوعی.

3 – انتقال کالاهای مورد نظر به همراه فاکتور به ادرس اعلامی از طرف کارشناسان ما به اداره پست. 

4 – هزینه عودت محصول برعهده مشتری می باشد اما چنانچه مشکل از طرف شرکت باشد ، هزینه مرجوعی به مشتری عودت داده می شود.